Новая победа потребителей над израильской бюрократией

12.10 13:47 MIGnews.com

С сегодняшнего дня, 12 октября, вступила в силу поправка к закону о защите прав потребителя, согласно которой на расторжение договора об услугах с той или иной компанией не может уходить более 3 дней.

То есть потребитель, пожелавший, например, сменить компанию сотовой связи или кабельного телевидения, вправе требовать аннулирования договора в течение 3 дней с момента уведомления клиентской службы. Отказаться от услуг теперь можно посредством обращения по телефону, факсу, заказным письмом, электронной почтой и т.д..

Новый закон обязывает компании, предоставлять клиентам полное описание договора непосредственно перед его подписанием с указанием его длительности, условиями продления договора по истечении срока. Так же, должно быть указано право потребителя на отмену договора и расписаны все платежи за предоставления услуг и штрафные санкции, взимаемые с потребителя в случае отказа от услуг компании до окончания срока договора.

Дальнейшие проволочки и попытки требования оплаты дополнительного времени пользования услугами будут преследоваться по закону компенсацией в размере 10.000 шекелей, причем, потребителю не придется доказывать причиненный ему ущерб.

Поправка призвана облегчить для потребителя отказ от услуг, в получении которых он не заинтересован. Закон так же будет действителен на все договора, подписанные до его вступления в силу.